Ваша служба поддержки 24/7
8 800 775-65-25
всегда готовы помочь с заселением
Отмена
-
Можно ли отменить бронирование?
Да! Штраф за отмену устанавливает вариант размещения, вы выплачиваете его напрямую. Условия указаны в правилах отмены.
-
Если мне нужно отменить бронирование, придется ли платить штраф за его отмену?
Вы не будете платить штраф, если у вас бронирование с бесплатной отменой. Если оно невозвратное или его больше нельзя отменить бесплатно, возможно, придется оплатить штраф. Сумма устанавливается вариантом размещения и выплачивается напрямую.
-
Можно ли изменить даты в бронировании по невозвратному тарифу?
За отмену бронирования по невозвратному тарифу обычно берется штраф. Однако вы можете запросить бесплатную отмену в разделе управления бронированием. Ваш запрос будет отправлен в объект размещения, в котором могут решить не брать с вас плату за отмену. Изменение дат бронирования по невозвратному тарифу невозможно. Однако, если с вас не будут взимать штраф за отмену, вы можете вновь оформить бронирование на желаемые даты.
-
Как узнать, что мое бронирование было отменено?
Вы должны получить письмо с подтверждением отмены. Проверьте почту и папку «Спам». Если вы не получите подтверждение в течение 24 часов, свяжитесь с вобъектом размещения, чтобы уточнить, получили ли они запрос на отмену.
-
Где найти правила отмены моего варианта размещения?
Эту информацию можно найти в подтверждении бронирования.